PENDIT / サポート
サポート | FAQ
Penditの使い方について、よくある質問をご確認ください。
よくある質問
無料プランでも別の端末へ原稿を移せますか?
TXT形式で書き出し、ファイルをご自身で別の端末に送って開くことができます。無料プランには端末間の自動同期は含まれません。
無料プランで原稿が消えました。復元できますか?
Penditはユーザーの原稿をサーバーに保管しません。アプリの削除、アプリデータの初期化、アカウントの削除により、端末に保存された創作物が失われる場合があります。Premiumで個人のドライブに同期したコピーや、別途書き出したファイルがなければ、サポートでも失われた原稿を復元できません。
機種変更の前に何をすればよいですか?
旧端末の初期化やアプリ削除の前に必要な原稿を書き出し、別の端末で開けることを確認してください。Premium同期を使う場合は最新原稿の同期完了も確認してください。
ログインすると無料プランの原稿も自動バックアップされますか?
ログインだけでは原稿のバックアップや他端末への転送は行われません。無料プランではご自身でファイルを書き出して保管してください。自動同期にはPremiumとクラウド接続が必要です。
再インストールすれば以前の原稿は戻りますか?
再インストールだけでは端末にしか保存していなかった原稿は戻りません。削除前に書き出したファイルやクラウドのコピーをご確認ください。コピーがなければ復元できない場合があります。
アカウント削除とサブスクリプション解約は同じですか?
別の操作です。アカウント削除は端末の原稿やアカウントデータを削除する場合がありますが、ストアの契約は自動解約されません。購入したストアで更新を管理し、アカウント削除前に原稿を書き出してください。
TXT書き出しで原稿の設定もすべて保存されますか?
TXTは文章のテキストを保管する形式です。フォント、テーマ、登場人物との関連、スナップショットなどの設定や履歴を含む完全なバックアップではありません。元データを削除する前に移したファイルを確認してください。
書き出したファイルはどこに保管すればよいですか?
書き出し時に選んだファイルアプリ、フォルダ、共有先をご確認ください。端末外にもコピーを保管し、実際に開けることを確認すると、紛失や初期化に備えられます。
Google DriveやiCloudに同期した作品はどこで見られますか?
誤った編集や削除を減らし、作品をそのまま保管するため、同期データは個人のGoogle DriveまたはiCloudのアプリ専用データ領域に保存されます。通常のフォルダやファイル一覧からは直接見られません。Penditで同じクラウドとライブラリに接続して作品をご確認ください。直接開けるファイルとして保管する場合は、アプリの書き出し機能をご利用ください。
会員登録なしで使えますか?
基本的な執筆はアカウントなしで始められます。原稿は初期設定では端末に保存されます。クラウド同期にはPremium、個人のクラウドアカウントへの接続、インターネットが必要です。
別の端末で続きを書くには?
Premiumでは個人のドライブに接続してライブラリを同期できます。別の対応端末でも同じクラウドアカウントとライブラリに接続してください。同期できない場合は通信とクラウド接続を確認し、解決しない場合はアプリやデータを削除する前にお問い合わせください。
以前の原稿に戻せますか?
推敲の前にスナップショットを保存してください。保存したスナップショットと原稿を比較し、以前のバージョンに復元できます。
Premiumの機能とサブスクリプションの管理方法は?
クラウド同期、ウェブ公開、Markdown・PDF書き出しはPremium機能です。AI利用上限はプランによって異なります。購入したApp StoreまたはGoogle Playで契約の確認・解約ができます。アプリを削除しても解約にはなりません。
AIはどう使いますか?
原稿を開き、アイデアや文章の推敲をAIに相談できます。返答を確認し、選んだ言葉を挿入してください。現在の原稿と質問がAIサービスに送信される場合があります。提案を確認してから使ってください。
縦書き表示とファイルの書き出しに対応していますか?
日本語の縦書きプレビューに対応しています。原稿はTXT形式で書き出せます。Markdown・PDF書き出しとウェブ公開はPremiumで利用できます。
どんな文章を書けますか?
メモ、日記、エッセイ、小説など、さまざまな文章を書けます。
オフラインで書けますか?
端末に保存された原稿はオフラインでも編集できます。AI、クラウド同期、ウェブ公開にはインターネットが必要です。
アプリを削除する前に何をすればよいですか?
残したい原稿を書き出し、クラウドを使う場合は同期状態を確認してください。アプリやデータの削除で、端末にしかない原稿を失う場合があります。
スナップショットはいつ保存すればよいですか?
大きな修正や書き直しの前に保存すると、変更の比較や以前の原稿への復元に役立ちます。
登場人物のプロフィールはどう使いますか?
名前、別名、画像を設定してセリフと連携できます。読み取りビューで話者を確認できます。
編集とプレビューを並べて表示できますか?
対応する画面サイズでは並べて表示できます。端末やウィンドウのサイズによって配置が変わります。
フォントやテーマを変更できますか?
アプリのフォント・テーマ設定で選べます。一部のフォントはダウンロードやPremiumが必要な場合があります。
音声入力は使えますか?
端末の音声認識サービスを使います。マイク・音声認識の権限、言語の対応状況、サービスの利用可否を確認してください。
音声入力が動きません。
端末設定でマイクと音声認識の権限を確認してください。対応言語、通信、音声認識サービスの状態も確認してください。
AIの残り利用回数はどこで確認できますか?
MyのAI使用状況で確認できます。上限はプランによって異なります。表示されたリセット日時をご確認ください。
AIの返答をそのまま使ってもよいですか?
誤りや文脈に合わない内容が含まれる場合があります。事実と表現を確認し、必要な部分だけ原稿に反映してください。
ウェブ公開と書き出しの違いは?
ウェブ公開ではリンクで文章を読者に届けます。書き出しではファイルのコピーを保存します。ウェブ公開とMarkdown・PDF書き出しにはPremiumが必要です。
サブスクリプションを解約するとアプリも削除されますか?
解約とアプリ削除は別です。購入したストアで更新を管理し、利用期限と状態をご確認ください。
不具合の問い合わせには何を記載すればよいですか?
端末、OS、アプリのバージョン、操作手順、エラーメッセージを記載してください。画像内の個人情報や非公開原稿は隠してください。
該当する質問がありません。別の言葉で検索するか、メールでお問い合わせください。
解決しませんでしたか?
端末、アプリのバージョン、問題が起きた状況をお知らせください。パスワードや非公開の原稿は送らないでください。