고객 지원 | FAQ

무료 모드에서도 글을 TXT 파일로 내보내 다른 기기로 옮길 수 있습니다. 내보낸 파일을 직접 전송해 새 기기에서 열어 사용하세요. 기기 간 자동 동기화는 무료 모드에서 제공되지 않습니다.

Pendit은 사용자의 원고를 서버에 보관하지 않습니다. 앱 삭제, 앱 데이터 초기화, 계정 탈퇴로 기기에 저장된 창작물이 사라질 수 있습니다. Premium을 이용해 개인 드라이브에 동기화한 사본이나 별도로 내보낸 파일이 없다면, 지원팀에서도 사라진 창작물을 복구해 드릴 수 없습니다.

기존 기기를 초기화하거나 앱을 삭제하기 전에 필요한 글을 내보내고, 파일이 다른 기기에서 정상적으로 열리는지 확인하세요. Premium 동기화를 이용한다면 최신 원고의 동기화가 완료됐는지도 확인하세요.

로그인만으로 원고가 자동 백업되거나 다른 기기로 전송되지는 않습니다. 무료 모드에서는 직접 파일을 내보내 보관하세요. 자동 동기화에는 Premium과 클라우드 연결이 필요합니다.

재설치만으로 기기에만 저장했던 원고가 돌아오지는 않습니다. 삭제 전에 내보낸 파일이나 클라우드 사본을 확인하세요. 보관한 사본이 없다면 원고를 복원하지 못할 수 있습니다.

서로 다릅니다. 계정 탈퇴는 기기의 글과 계정 데이터를 삭제할 수 있고, 스토어 구독은 자동 해지되지 않습니다. 갱신 중단은 결제한 스토어에서 별도로 처리하고, 탈퇴 전에 글을 내보내세요.

TXT는 글의 텍스트를 보관하는 형식입니다. 글꼴, 테마, 등장인물 연결, 스냅샷 같은 앱의 설정이나 이력이 모두 보존되는 전체 백업은 아닙니다. 옮긴 파일의 내용을 확인한 뒤 기존 데이터를 정리하세요.

내보내기 후 선택한 파일 앱, 폴더 또는 공유 대상에서 파일을 확인하세요. 기기 밖에도 사본을 보관하고 실제로 열리는지 확인하면 기기 분실이나 초기화에 대비할 수 있습니다.

작품이 실수로 수정되거나 삭제되는 일을 줄이고 온전하게 보관하기 위해, 동기화 데이터는 개인 Google Drive 또는 iCloud의 앱 전용 데이터 영역에 저장됩니다. 일반 폴더나 파일 목록에서는 직접 볼 수 없습니다. 작품은 Pendit에서 같은 클라우드와 서재를 연결해 확인해 주세요. 직접 열어 보관할 파일이 필요하다면 앱의 내보내기 기능을 이용하세요.

기본 글쓰기는 회원가입 없이 시작할 수 있으며, 원고는 기본적으로 기기에 저장됩니다. 클라우드 동기화에는 Premium, 개인 클라우드 계정 연결과 인터넷이 필요합니다.

Premium에서 개인 드라이브를 연결해 서재를 동기화할 수 있습니다. 다른 지원 기기에서도 같은 클라우드 계정과 서재를 연결하세요. 동기화가 되지 않으면 인터넷과 클라우드 연결 상태를 확인하세요. 해결되지 않으면 앱을 삭제하거나 데이터를 지우기 전에 문의해 주세요.

원고를 수정하기 전에 스냅샷을 저장하면 이전 버전과 비교하고 복원할 수 있습니다. 저장해 둔 스냅샷을 확인해 주세요.

클라우드 동기화, 웹 게시, Markdown·PDF 내보내기는 Premium 기능입니다. AI 이용 한도는 요금제에 따라 다릅니다. 구독 상태와 해지는 결제한 App Store 또는 Google Play의 구독 관리에서 확인하세요. 앱 삭제만으로 구독이 해지되지는 않습니다.

원고를 열고 AI에 아이디어나 문장 다듬기를 요청한 뒤, 답변을 검토해 원하는 내용을 원고에 삽입할 수 있습니다. 이용 시 현재 원고와 질문이 AI 서비스에 전송될 수 있습니다. 결과를 확인한 뒤 사용하세요.

일본어에서는 세로쓰기 미리보기를 지원합니다. 원고는 TXT로 내보낼 수 있으며, Markdown·PDF 내보내기와 웹 게시는 Premium에서 이용할 수 있습니다.

메모, 일기, 에세이, 소설 등 다양한 글을 작성할 수 있습니다.

기기에 저장된 원고는 오프라인에서도 작성할 수 있습니다. AI, 클라우드 동기화, 웹 게시 등 온라인 기능에는 인터넷이 필요합니다.

보관할 원고를 먼저 내보내고, 클라우드 사용 시 동기화 상태를 확인하세요. 앱 삭제나 데이터 초기화로 기기에만 저장된 원고를 잃을 수 있습니다.

큰 수정이나 문장 재작성을 시작하기 전에 저장해 두면 이전 원고와 비교하거나 복원할 때 도움이 됩니다.

이름, 별명, 이미지가 있는 등장인물 프로필을 만들고 대사와 연결할 수 있습니다. 읽기 화면에서 누가 말하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

지원되는 화면 크기에서는 편집 화면과 읽기 미리보기를 나란히 볼 수 있습니다. 기기와 창 크기에 따라 배치가 달라집니다.

앱의 글꼴과 테마 설정에서 편한 스타일을 선택할 수 있습니다. 일부 글꼴은 다운로드나 Premium이 필요할 수 있습니다.

기기의 음성 인식 서비스를 이용해 입력할 수 있습니다. 마이크와 음성 인식 권한, 선택한 언어와 기기의 서비스 지원 여부를 확인해 주세요.

기기 설정에서 마이크와 음성 인식 권한을 확인하세요. 지원 언어, 네트워크와 음성 인식 서비스 상태도 확인해 주세요.

My의 AI 사용 현황에서 확인할 수 있습니다. 이용 한도는 요금제에 따라 다르며, 표시된 초기화 시점을 확인해 주세요.

AI 답변은 부정확하거나 문맥에 맞지 않을 수 있습니다. 사실과 표현을 직접 확인하고 원하는 부분만 원고에 반영해 주세요.

웹 게시는 독자에게 링크로 글을 보여주는 기능이고, 내보내기는 파일 사본을 저장하는 기능입니다. 웹 게시와 Markdown·PDF 내보내기는 Premium 기능입니다.

구독 해지와 앱 삭제는 별개입니다. 구독 갱신은 결제한 스토어에서 관리하며, 이용 가능 기간과 상태는 해당 스토어에서 확인하세요.

기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 오류가 발생한 순서와 메시지를 알려주세요. 화면을 첨부한다면 개인 정보와 비공개 원고를 가려 주세요.