客戶支援 | FAQ

可以。將文章匯出為 TXT，自行傳送檔案，再在另一台裝置上開啟。免費方案不提供裝置間自動同步。

Pendit 不在伺服器上保管使用者的文稿。刪除 App、清除 App 資料或刪除帳號，都可能導致裝置上的創作內容遺失。如果沒有透過 Premium 同步至個人雲端硬碟的副本，也沒有另外匯出的檔案，支援團隊也無法還原遺失的創作內容。

重設舊裝置或刪除 App 前，請匯出需要的文章，並確認檔案能在另一台裝置開啟。如使用 Premium 同步，也請確認最新文稿已完成同步。

僅登入不會自動備份或傳送文稿。免費方案需要自行匯出檔案保存。自動同步需要 Premium 並連結雲端服務。

僅重新安裝無法還原只儲存在裝置上的文稿。請檢查刪除前匯出的檔案或保留的雲端副本。沒有副本時可能無法還原。

不是。刪除帳號可能刪除裝置上的文稿與帳號資料，但不會自動取消商店訂閱。請在付款商店另外管理續訂，並在刪除帳號前匯出文章。

TXT 保存文字，並非包含字型、佈景主題、角色連結、快照及歷史記錄的完整備份。清理原始資料前，請先檢查轉移後的檔案。

請檢查匯出時選擇的檔案 App、資料夾或分享對象。建議在裝置之外也保留副本並確認能開啟，以因應裝置遺失或重設。

為減少誤改或誤刪並完整保管作品，同步資料儲存在您個人 Google Drive 或 iCloud 的 App 專用資料區域，無法在一般資料夾或檔案清單中直接查看。請在 Pendit 中連結相同的雲端服務與書庫查看作品。如果需要可直接開啟並保存的檔案，請使用 App 的匯出功能。

無需帳號即可開始基本寫作。文稿預設儲存在裝置上。雲端同步需要 Premium、連結您的個人雲端帳號並連上網際網路。

Premium 支援連結個人雲端硬碟同步書庫。請在其他支援的裝置上連結相同的雲端帳號與書庫。若同步失敗，請檢查網路與雲端服務連線。如仍未解決，請在刪除 App 或清除資料前聯絡支援。

修改前請儲存快照。您可以將已儲存的快照與文稿比較，並還原較早的版本。

雲端同步、網頁發布及 Markdown、PDF 匯出需要 Premium。AI 使用額度依方案而異。請在購買時使用的 App Store 或 Google Play 管理或取消訂閱。刪除 App 不會取消訂閱。

開啟文稿後，可請 AI 協助拓展構想或潤飾句子。檢查回覆並插入選取的內容。目前的文稿和問題可能會傳送給 AI 服務，請確認建議後再使用。

支援日文直排預覽。文稿可匯出為 TXT。Markdown、PDF 匯出與網頁發布可透過 Premium 使用。

可以記錄筆記、日記，創作隨筆、小說及其他文稿。

裝置上已儲存的文稿可以離線編輯。AI、雲端同步與網頁發布需要連網。

請先匯出要保留的文稿，使用雲端服務時請檢查同步狀態。刪除 App 或清除資料可能導致僅儲存在裝置上的文稿遺失。

建議在大幅修改或重寫前儲存，方便比較變更或還原之前的文稿。

可以設定姓名、別名與圖片，並連結對白，以便在閱讀檢視中辨識說話的角色。

支援的螢幕尺寸可以並排顯示編輯器與閱讀預覽。配置依裝置與視窗尺寸而異。

可以在 App 的字型與佈景主題設定中選擇。部分字型可能需要下載或 Premium。

語音輸入使用裝置的語音辨識服務。請檢查麥克風與語音辨識權限、語言支援及服務可用性。

請在裝置設定中檢查麥克風與語音辨識權限，並確認語言、網路及語音辨識服務狀態。

可在 My 的 AI 使用情況中查看。額度依方案而異，請查看顯示的重設時間。

AI 可能出錯或不符合上下文。請自行確認事實與措辭，僅將需要的內容插入文稿。

網頁發布透過連結向讀者展示文章；匯出則儲存檔案副本。網頁發布與 Markdown、PDF 匯出需要 Premium。

取消訂閱與刪除 App 是兩件事。請在購買時使用的商店管理續訂，並查看使用期限與訂閱狀態。

請提供裝置型號、系統、App 版本、操作步驟與錯誤訊息。截圖中請遮蔽個人資訊與私人文稿。